常見問題
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購物流程
申請帳號→查詢商品→ 加入購物車→檢查預購明細 → 訂單結帳
我一定要成為會員才能購買嗎？
是的，為了保障買賣雙方的權益，您需要成為會員才能預購商品。
台灣客戶需用身分證號碼註冊帳號，非本國客戶則需以護照號碼進行註冊。
收到會員通知驗證E-mail之後，按照說明完成認證才算註冊成功。
請確保您提供的資訊正確無誤。如果由於您的資訊填寫錯誤而無法收取貨物，我們將不承擔任何責任。
關於購買與發貨順序
商品為現貨，我們會依照下單順序陸續安排發貨。
是否有限制購買數量？
每位會員每次結帳，每件商品僅能購買2件。 （例如，海報組 * 2，明信片組B * 2，胸針B款 * 2）
請注意，若您大量重複下單將會被取消交易。
商品若售完會補貨嗎？補貨什麼時候到？
台灣製特展商品會依照產能陸續安排補貨。您可隨時來逛逛展覽與本網站以獲取商品最新動態。
鑑於部分商品為海外製造進口，依照每款商品的製程與海外運送的不確定性，恕無法向您保證補貨。
有什麼付款方式可以選擇？
對於台灣的訂單我們接受信用卡以及銀行轉帳
對於海外付款，我們僅接受“信用卡”支付。
費用將以新台幣結算，且實際價格將取決於您付款時的匯率。
我們不接受現金或其他付款方式。
可以合併多筆訂單嗎？可以保留訂單嗎？
我們無法將訂單進行合併與保留，請在規定的時間內完成付款。
如未在規定時間內完成付款，該筆訂單將會自動取消，您將不會有第二次機會完成訂單。
完成付款後我需要通知客服嗎？付款金額會在多久後確認呢？
訂單完成付款後，系統會自動將付款狀態更新為“已付款”。 我們將會盡快安排訂單。
信用卡：我們將立即收到付款確認。
銀行轉帳：30分鐘至3小時。（依照銀行別有所差異）
如何查看我的訂單紀錄？
登入後，點擊「我的帳戶」並尋找「訂單記錄」便可以查詢。
忘記帳號密碼要如何登入？
請按下會員登入頁面下方「忘記密碼」的按鍵，並輸入您的電子郵件。
您將會收到由我們發送的電子郵件，請點擊郵件內的連結，重新設定設您的密碼。
訂單紀錄顯示的訂單狀況分別是什麼意思？
待審核：您的訂單已完成，正在等待我們的批准
已接受：我們已收到且已接受您的訂單
取消：您的訂單已取消
商品物流顯示分別是什麼意思？
未完成：該訂單已由我們的倉庫揀貨，正在等待發貨。
已送達：該包裹已被運送到指定收貨地點。
錯過送貨員怎麼辦？還有機會收到貨嗎？敬請確保您的配送與聯繫資訊正確無誤。出貨時我們將會發送出貨通知信件至您的會員信箱，再麻煩您注意收件。若配送時送貨員未能電話聯繫上收件人，您的貨品將會被退回物流中心等候聯繫確認後再次派送。請留意以下狀況您的訂單將會被取消並退款，商品不會為您保留：・收件姓名/地址/電話有錯誤資訊，經客服電聯，超過3天仍無法取得聯繫・貨品退回物流中心，超過3天未聯繫上收件人
取消訂單・退換貨
如果我的訂單有誤，如何取消訂單？
請在結帳前確保您的訂單正確無誤。
若您訂單有誤，請聯繫客服(ynintaiwan2021@abigart.com)為您取消。
是否享有7天鑑賞/退貨期？
有的。若收貨後7天內發現商品有瑕疵，我們接受換貨。
恕不接受拆封、已使用之商品以及食品的換貨。詳細換貨事宜請詳閱退貨與運送。
我該如何換貨？
發貨前我們會保證商品的完整與包裝妥當，請保持商品的包裝完整，詳細退貨事宜請詳閱退貨與運送。
如果產品有明顯的髒污，損壞，配件遺失等情況，則無法接受更換。
食品亦不接受退換。
如確定缺貨，我們將直接退款。
客服
如果對我們的網站/訂單/付款有任何疑問，請透過站內信或客服信箱詢問。
客服信箱：ynintaiwan2021@abigart.com
※任何無關訂單的問題都無法回答。
※根據您提出的問題，我們可能需要一些時間查詢後才能答覆。 感謝您的支持與理解。